قبل أيام قليلة، أصدرت سامسونج تحديث برنامج لإصلاح مشكلة عرض لون حمراء على بعضغالاكسي S8 وغالاكسي S8 + . وأكد الشركة سابقا أن المسألة لا ينتج عن مشكلة في الجهاز.
في حين وجهت
تحديث البرنامج المزيد من إعدادات شاشة ملونة للمجرة S8
وغالاكسي S8 + الهواتف الذكية التي تأثرت بسبب
مشكلة تسبب تلون الأحمر إلى الشاشة. ومع ذلك، فإن
بعض أصحاب يشكون في المنتديات حول مشكلة جديدة.
ويبدو أن بعض غالاكسي S8 وغالاكسي S8 + وحدات إعادة
تشغيل دون وجود سبب واضح. ويبدو أن
الهواتف الذكية إعادة تشغيل عدة مرات في اليوم، ولكن وجدت للمستخدمين إصلاح مؤقت. ويعتقد أن بطاقات microSD هي التي تسبب المشكلة، في حين يتضمن
الإصلاح إزالة البطاقة من الجهاز. ومع ذلك، فمن
الجدير بالذكر أن بعض وأفادت هذه القضية حتى من دون وجود بطاقة microSD وضعها داخل الهاتف.
يبدو أن قضية لتظهر في عدد من
السيناريوهات
وقد لاحظت
باقي الأعضاء أن القضية يمكن أن يكون ناجما عن خلل في قفل أو دائما على شاشة
العرض، جنبا إلى جنب مع توفير الطاقة الميزة. وقال البعض
أن القضية وقعت حتى في الوضع الآمن، بينما قال آخرون إن بصمات الأصابع وقزحية
الماسح الضوئي يمكن أن تكون متضاربة وتسبب الهاتف لتجميد ثم قم بإعادة تشغيل.
مستخدم واحد
الذي أبلغ عن قضية استئناف، ذكر أن ممثل سامسونج أوصى الهاتف يعاد إرسالها إلى
تاجر التجزئة الذي يباع عن بديل. يجب على
المستخدمين الذين يعانون من مشكلة بالتأكيد الاتصال بفريق الدعم من سامسونج، ولكن
الشركة على الأرجح يعمل على إيجاد حل، والتي ينبغي أن يصل قريبا بما فيه الكفاية.
في هذه
المرحلة، إلا أنه من الواضح أن السبب الجذري للتشغيل عشوائية غير معروف، في حين
سامسونج ربما إصدار الإصلاح عبر الهواء في وقت قريب، كما حدث مع المشكلة صبغة
حمراء قبل أيام قليلة. فعلت سامسونج
بإصدار تحديث برنامج لمشكلة صبغة حمراء من قبل المستخدمين في كوريا تواجه، في حين
بدأت وحدات غالاكسي S8 من أوروبا
تلقي التحديث أيضا.
Just a few days ago, Samsung issued a software update for fixing the red tint display issue on some Galaxy S8 and Galaxy S8+. The company previously emphasized that the issue wasn’t caused by a hardware problem.
While the software update brought more display color settings for Galaxy S8 and Galaxy S8+ smartphones that were affected by an issue causing a red discoloration to the display. However, some owners are complaining on forums about a new problem.
It appears that some Galaxy S8 and Galaxy S8+ units restart without an apparent reason. It seems that the smartphones restart several times a day, but users have found a temporary fix. It’s believed that microSD cards are causing the issue, while the fix involves removing the card from the device. However, it’s worth mentioning that some have reported the issue even without having a microSD card placed inside the phone.
The issue seems to appear in a number of scenarios
Other users have noticed that the issue could be caused by a bug in the lock or Always-On Display screen, together with the power save feature. Some have said that the issue occurred even in safe mode, while others said that the fingerprint and iris scanner could be conflicting and causing the phone to freeze and then restart.
One user who reported the restart issue, mentioned that a Samsung representative recommended the phone be sent back to the retailer who sold it for a replacement. Users who are experiencing the problem should most certainly contact Samsung’s support team, but the company is most likely working on finding a fix, which should arrive soon enough.
At this point, it’s clear that the root cause of the random restarts is unknown, while Samsung could perhaps issue an over-the-air fix soon, as it happened with the red tint problem a few days ago. Samsung did issue a software update for the red tint problem faced by users in Korea, while Galaxy S8 units from Europe started receiving the update too.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق